한 상권 한 업체. 얼굴 없이 말하는 대신, 현장에서 어떻게 움직이는지에 가깝게 적었습니다.
가장 강한 샵은 1등 샵이 아니라 절대 망하지 않는 샵일지도 모릅니다. 강건성은 운이 아니라 구조에서 나옵니다.
에스테틱 마케팅은 지역 베이스와 고관여 제품 두 축 위에서만 작동합니다. 일반 마케팅 책의 공식이 그대로 적용되지 않는 이유입니다.
시그니처 테라피는 원장님이 이미 가진 테크닉을 새로운 관점으로 보고 조합·시너지를 만드는 자리입니다. 발명이 아니라 재조합입니다.
판매할 때마다 신뢰 자본이 소진됩니다. 화장품 한 통 팔려고 신뢰를 깎으면 테라피 패키지를 권할 자리가 비어버립니다.
기기만으로 에스테틱이 되지 않습니다. 옆 샵이 같은 기계를 들이는 순간 차별점은 사라지고, 결국 한 자리에만 남습니다. 사람이 직접 손으로 하는 수기 테크닉.
사람의 행동은 동기와 비용으로 결정됩니다. 비용은 가격이 전부가 아닙니다. 심리·시간·동선까지 비용입니다.
마케팅은 돈을 버는 일이고, 돈을 벌게 만드는 일에는 강철 같은 목적의식과 멘탈이 필요합니다. 그래서 강철팀입니다.
강철팀은 노출 매체가 아닙니다. 노출·유입·티켓팅·고객 관리·재구매·직원·지점까지 매출에 필요한 모든 일을 합니다.
강철팀은 한 상권에서 한 업체만 받습니다. 목표가 월 5천 이상의 1위 샵이라 상권을 넓게 잡기 때문입니다.
한 자리에서 3년이면 그 지역 평판은 결정됩니다. 좋은 평판은 유지만으로 흥하고, 나쁜 평판은 회복이 3배 어렵습니다.
노출·유입·테라피·재구매가 다 갖춰져도 티켓팅이 비면 매출은 0입니다. 강철팀은 텔레마케팅에서 온 공격적인 티켓팅을 가르칩니다.